铜仁家政服务培训学校, 贵阳家政保洁培训现代意义上的家政理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
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家政公司培训的基本素质参差不齐,贵阳市德晟家政培训中心下面带大家了解一下家政服务人员的基本素质。家政服务人员基本素质需要掌握五心:爱心,耐心,细心,诚心,忠心。爱心:家政服务人员应从客户和服务人员的角度出发,切实根据他们的需求真心关爱他们,从而体现爱心服务的实现。家政服务员应该经常洗澡、洗头发,尤其是注意面部清洁,切忌不可浓妆艳抹。要经常修剪指甲,保持手指甲和脚趾甲短而洁,不要染指甲,要注意随时洗手。不吃有异味的食品,每天刷牙、饭后漱口,保持口腔清洁口气清新,无异味。家政服务员的衣着必须大方得体,既不能寒酸破烂,也不能太艳丽时尚。
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家政服务包括病人陪护、老人陪护、医院陪护、情感陪护、心理陪护等。陪护包含三层意思:1、保姆或家政照顾呵护老人和孩子的行为。2、医院里专门监护病人的**人员。3、相互关爱的人之间或者情侣之间在病中对另一方任劳任怨,无怨无悔的精心照料行为。老人陪护:护理老人个人卫生、健康,按照老人饮食的基础原则,科学合理的进食,保证老人的营养需求。掌握老人起居特点,使老人安全舒适的生活。病人陪护:根据病人良好的习惯,对病人的日常生活进行护理,做好生活照料,按医嘱的要求为病人提供营养丰富的饮食。采取不同的护理知识和技术,减轻病痛尽快帮助病人恢复健康。情感陪护:对情感收到挫折或者内心需要慰藉的人进行心理开导,帮助患者走出心理阴影和误区,开始新的生活。医院陪护:在医院里照料行动不便或者有特殊病痛的病人,负责病人的饮食起居,医院陪护也叫医院护工。
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