贵阳市花溪区德晟职业培训学校

贵阳养老护理培训

发布时间:2025-02-23

贵阳养老护理培训,随着社会经济的发展,我国家政服务业面临新的发展机遇,具有广阔的发展空间。随着居民人均收入超过1000美元,社会分工进一步细化,我国家政服务业面临新的发展机遇。有关方面调查显示,现全国共有各类家政服务企业和网点近50万家,年营业额近1600亿元。部分大型家政服务企业的年营业额已达到数千万元。

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对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系很重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效。因此,家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。要宽以待人,严以律己,待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信,与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;谦虚求教,主动沟通,凡事要不耻多问,切勿自以为是;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之;"微笑值千金",如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方,滋润他们的心田,客户也会对你投以亲近,还以微笑。

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从事家政服务人员要求:1、要注意礼貌,进入各个房间打扫的时候都要经过客户同意,进入之前先敲门。2、按照客户的要求完成服务,不要随意干涉客户家庭事务。3、切忌要保护客户的个人信息,不得将客户个人信息告知他人。5、不要随意使用客户私人物品,不可随意翻看客户日常用品,不得动用客户贵重物品。6、在客户说明服务需求的时候要认真听讲,未听清或是不明白的地方要及时询问,不能不懂装懂,避免出错。

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